Comunicado Alfa Laval Brasil

Prezados Clientes, Fornecedores e Parceiros Comerciais

 

Em virtude da propagação do Corona vírus (COVID-19) e mediante as orientações e medidas da Organização Mundial da Saúde (OMS) e das Autoridades de Saúde do Brasil para a contenção da pandemia e seus impactos, a Alfa Laval Brasil, considerando que a saúde dos colaboradores, prestadores de serviços, clientes e fornecedores deve ser prioridade, adotou as seguintes medidas, a partir de 23/03/2020:

  • A equipe de atendimento ao cliente está trabalhando em Home Office, mantendo o atendimento pelos canais normais como email e telefone celular.
  • Todas as viagens de avião estão suspensas por tempo indeterminado e viagens por outros meios somente em caso de extrema necessidade.
  • Todas as visitas em nossas dependências sejam de clientes, fornecedores, ou prestadores de serviços estão interrompidas.
  • A fábrica (recebimento, produção e expedição) continuará com suas atividades normais, seguindo as orientações de saúde e segurança, para que não haja interrupção do fornecimento.

Sabemos também a importância da continuidade das nossas operações para que o fornecimento dos nossos produtos e serviços aos nossos clientes, sofra o menor impacto possível. Nossa equipe está 100% comprometida em dar continuidade ao trabalho da melhor maneira possível, considerando as limitações que a situação impõe.

Como sabemos que neste período pode haver maior dificuldade no contato, informamos que continuamos atendendo nos mesmos telefones.

Caso possua qualquer dificuldade de contato, por favor enviar um e-mail, para: alfalaval.br@alfalaval.com

Nossa equipe de serviços continua atendendo normalmente e para os casos onde haja restrição de mobilidade estamos dando suporte remoto.

Contamos com a compreensão de todos e temos a certeza que juntos passaremos por essa situação e voltaremos ainda mais fortes.

Atenciosamente

 

Equipe Alfa Laval Brasil